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关于 汽车4S店 的百科小常识
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式 包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟 用户的消费心 理也逐渐成熟 用户需求多样化 对产品、服务的要求也越来越高 越来越严格 原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现 恰好能满足用户的各种需求 它可以提供装备精良、整洁干净的维修区 现代化的设备和服务管 理 高度职业化的气氛 保养良好的服务设施 充足的零配件供应 迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务 可以使用户对品牌产生信赖 感 从而扩大销售量。”
因此 “4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下 “4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归 只不过叫法更时尚、更新一些。
3S即重视需求的销售制度（Sales）、健全专业的服务系统（Service）、完备充足的零件供应（SpareParts）。
4S店包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。所以简称4S店.
简单一点来说 就相当于专卖店.是由厂家统一设计 根据厂家的模式经营管理的
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件 4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的.
由于4S店的投资比较大 设立及管理都比较严格 服务比较完善 所以它的维修保养价格也是比较贵的.
上面说到厂家只向4S店供货 那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的 市场上还有一些二级经销商的 这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他认为有利可图 他就会向4S店要货 然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的 当它卖不出去的时候也只能这样做了 而厂家呢 当销售不如意时 也是会睁一只眼闭一只眼的.
对于我们消费者来说 在二级经销商里买的车 成交价可能会比4S店便宜 保修期内也是可以免费保修 因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是 收养的儿子必竟没有亲生儿子亲 你没有在我这里买车 我却要免费给你保修 当然就不会有好脸色啦.
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